Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment Nomioo, édité par [Nom de la société], collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site nomioo.fr et ses services.

Nomioo s'engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Responsable du traitement

[Nom de la société]Siège social : [adresse complète]Email : contact@nomioo.frDélégué à la protection des données (DPO) : dpo@nomioo.fr

3. Données collectées

Nous collectons différentes catégories de données selon votre utilisation de la plateforme :

Données d'identification :

• Nom, prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone

Données de profil (conseillers) :

• Numéro ORIAS
• Agrément AMF
• Spécialités déclarées
• Localisation du cabinet
• Parcours professionnel

Données de navigation :

• Adresse IP
• Type de navigateur et appareil
• Pages visitées et durée de session
• Source de trafic

Données de rendez-vous :

• Date et heure du rendez-vous
• Conseiller sélectionné
• Format choisi (visio ou cabinet)

4. Finalités du traitement

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion de votre compte : création, connexion, mise à jour de votre profil
• Mise en relation : vous connecter avec un conseiller adapté à votre demande
• Gestion des rendez-vous : confirmation, rappels, suivi
• Amélioration du service : analyse d'usage, correction de bugs, optimisation de l'expérience
• Communication : envoi d'emails transactionnels (confirmation de rendez-vous, suivi) et, avec votre consentement, newsletters et informations sur nos services
• Sécurité : prévention de la fraude, protection de la plateforme
• Obligations légales : réponse aux demandes des autorités compétentes

5. Bases légales du traitement

Chaque traitement repose sur une base légale conforme au RGPD :

• Exécution du contrat : gestion de votre compte, mise en relation, rendez-vous
• Consentement : envoi de newsletters, cookies non essentiels
• Intérêt légitime : amélioration du service, analyse d'audience, sécurité
• Obligation légale : réponse aux réquisitions judiciaires, conservation des données de facturation

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être communiquées aux destinataires suivants :

• Le conseiller financier que vous avez sélectionné — uniquement les données nécessaires à la prise de rendez-vous
• Nos sous-traitants techniques : hébergement (Webflow), envoi d'emails (Mailchimp ou équivalent), analytics (Google Analytics ou équivalent)
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Vos données ne sont jamais revendues à des tiers à des fins commerciales.

7. Transferts hors UE

Certains de nos sous-traitants sont basés en dehors de l'Union européenne (notamment Webflow, Inc. aux États-Unis). Ces transferts sont encadrés par :

• Les clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne
• Le EU-US Data Privacy Framework lorsque applicable

8. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites :

• Données de compte : conservées pendant toute la durée de votre inscription, puis supprimées 3 ans après votre dernière connexion
• Données de rendez-vous : conservées 3 ans après le dernier rendez-vous
• Données de navigation : conservées 13 mois maximum
• Données de facturation : conservées 10 ans conformément aux obligations comptables
• Consentement cookies : conservé 13 mois

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit de suppression : demander la suppression de vos données
• Droit de limitation : restreindre le traitement dans certains cas
• Droit de portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement basé sur l'intérêt légitime
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment (newsletters, cookies)

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : dpo@nomioo.fr

Nous répondons à toute demande dans un délai de 30 jours. En cas de demande complexe, ce délai peut être prolongé de 60 jours avec notification préalable.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

10. Sécurité des données

Nomioo met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS / TLS)
• Accès aux données limité aux personnes habilitées
• Mots de passe hashés et salés
• Sauvegardes régulières
• Surveillance des accès et des incidents

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, nous vous en informerons dans les meilleurs délais conformément à l'article 34 du RGPD.

11. Cookies

Pour le détail de notre utilisation des cookies, consultez la section Cookies de nos [Mentions légales].

12. Mineurs

Le site nomioo.fr n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous êtes parent et estimez que votre enfant nous a communiqué des données personnelles, contactez-nous à dpo@nomioo.fr pour demander leur suppression.

13. Modifications

Nomioo se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou par notification sur le site. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.

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